RPA (Automatización Robótica De Procesos)

¿Qué es RPA?

La automatización robótica de procesos (RPA), también conocida como automatización digital de procesos (DPA), es un software que puede automatizar tareas repetitivas basadas en reglas en múltiples industrias y procesos empresariales. Los robots de software habilitados para RPA emulan acciones humanas interactuando con sistemas y software digitales.

Las herramientas de automatización robótica de procesos permiten la rápida automatización de procesos empresariales únicos y recurrentes (por ejemplo, incorporación de empleados, aprobación de facturas) sin grandes esfuerzos de personalización. Los equipos de TI e incluso los usuarios empresariales pueden crear soluciones RPA que satisfagan sus necesidades empresariales específicas utilizando capacidades de desarrollo de bajo código. El software RPA se puede integrar con casi cualquier software: sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM, HRMS, CMS, ITSM), gestión de archivos, colaboración, software de firma electrónica, servicios de correo electrónico y más.

Factores del Software RPA

Modelo de Gobernanza Sólido
Define las tecnologías utilizadas para la automatización digital de procesos empresariales, cómo se utilizan y cómo se complementan entre sí en el entorno digital de una empresa.
Capacidad para Manejar Procesos Empresariales Complejos
Por ejemplo, procesos financieros con transacciones de alto volumen como la gestión de nóminas.
Funcionalidad Móvil
Permite la gestión 24/7 de los flujos de trabajo empresariales para evitar retrasos en los procesos y asegurar alta productividad.
Fácil Integración
Con sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM, HRMS, CMS, ITSM) y otros software para crear un entorno de automatización conectado.

Creación de Flujos de Trabajo

Mapeo de procesos (representación gráfica del flujo de trabajo, los pasos y los participantes involucrados en un proceso empresarial).
Editor de flujo de trabajo de arrastrar y soltar para la creación sin código de flujos de trabajo empresariales automatizados.
Plantillas preconstruidas para crear flujos de trabajo típicos.
Lienzo de modelado de flujo de trabajo con tareas de arrastrar y soltar y puntos de decisión para crear flujos de trabajo personalizados.
Lógica de flujo de trabajo basada en políticas y prácticas internas, incluyendo el manejo de excepciones de reglas.
Soporte para flujos de trabajo no lineales y de múltiples pasos con cualquier número de pasos secuenciales y paralelos.

Gestión de Flujos de Trabajo

Gestión de flujos de trabajo masivos.
Programación de flujos de trabajo (flujos de trabajo únicos y recurrentes).
Asignación de empleados a flujos de trabajo o tareas individuales de flujo de trabajo.
Enrutamiento de tareas basado en IA a empleados relevantes según sus roles, habilidades y experiencia.
Aprobación de múltiples pasos de flujos de trabajo y tareas de flujo de trabajo.
Establecer fechas límite para las tareas del flujo de trabajo.
Lanzamiento de flujos de trabajo.
Seguimiento de flujos de trabajo y tareas (por ejemplo, estado, progreso, asignados, fechas de vencimiento) en tiempo real.
Gestionar flujos de trabajo desde dispositivos móviles.

Administración de Flujos de Trabajo

Almacenamiento único para tareas de flujo de trabajo, datos asociados, documentos y discusiones.
Validación automática de errores de flujo de trabajo (por ejemplo, rutas rotas, bucles lógicos).
Notificaciones automáticas basadas en tiempo y condiciones (por ejemplo, una tarea es asignada a un empleado, una tarea se ha completado).

Colaboración en Flujos de Trabajo

Discusiones grupales buscables.
Tableros de discusión.
Compartir archivos relacionados con el trabajo.
Correos electrónicos y notificaciones relacionados con el flujo de trabajo.
Colaboración en documentos relacionados con el flujo de trabajo.

Informes y Análisis

Análisis de procesos automatizados basados en varios KPIs (por ejemplo, tiempo de contratación en reclutamiento, satisfacción del cliente en servicio al cliente).
Paneles en tiempo real que muestran el estado del flujo de trabajo, el progreso, las fechas de vencimiento, etc.
Análisis de flujo de trabajo (por ejemplo, flujos de trabajo por tipo, complejidad, tiempo promedio de finalización).

Integraciones

Con varios software empresariales y fuentes de datos (ERP, CRM, HRMS, servicios de correo electrónico, etc.) a través de conectores preconstruidos o personalizados para permitir el mapeo de datos para la automatización robótica de procesos.

Seguridad y Cumplimiento

Control de acceso.
Permisos basados en roles.
Autenticación multifactor.
Encriptación de datos.
Registro de auditoría.

Tipos de RPA

No Supervisado
- Ejecuta procesos largos o automatizaciones sin la necesidad de interacción humana
- Independiente de los usuarios para activar procesos
- Destinado a tareas más complejas y altamente repetitivas, generalmente realizadas en lotes
- Funciona en una máquina virtual
Supervisado
- Ayuda a los usuarios individuales con tareas repetitivas
- Los usuarios o eventos específicos del usuario activan procesos
- Mejor para tareas más pequeñas y fragmentadas
- Instalado en el PC de un usuario o en una máquina virtual
Híbrido
Combinación de robots: el robot supervisado ayuda a los usuarios y activa automáticamente el robot no supervisado para realizar el procesamiento de back-end

Tecnologías que usamos en nuestros servicios de RPA:

Desarrollamos soluciones de RPA para automatizar tareas repetitivas, optimizar procesos empresariales y mejorar la eficiencia operativa.

Lenguajes de programación

Java
JavaScript
Python

Computación en la nube

AWS
Azure
Google Cloud
IBM Cloud

Bases de datos

Bases de datos NoSQL

Cassandra
MongoDB
Redis

Bases de datos SQL

Microsoft SQL
MySQL
Oracle
PostgreSQL

Ingeniería de Datos y Analítica

Big Data

Apache Spark
Databricks
Kafka

Machine Learning y Ciencia de Datos

Jupyter
Pandas
PyTorch
Scikit-Learn
TensorFlow

DevOps

Gestión de Configuración y Automatización

Ansible
Packer
Terraform

Herramientas CI/CD

GitHub
GitLab
Jenkins

Containerización

Docker
Kubernetes

Seguridad

HashiCorp Vault
OWASP ZAP
Snyk

Mensajería y Streaming de Eventos

ActiveMQ
HiveMQ
MQTT
NATS
RabbitMQ

Computación frontera e IoT

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Google Cloud IoT Edge
IBM Watson IoT
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