RPA (Automatización Robótica De Procesos)


¿Qué es la RPA?

La automatización robótica de procesos (RPA), también denominada automatización digital de procesos (DPA), es un software capaz de automatizar tareas repetitivas basadas en reglas en múltiples sectores y procesos empresariales. Los robots de software habilitados para RPA emulan las acciones humanas interactuando con sistemas digitales y software.

La herramienta de automatización robótica de procesos permite automatizar rápidamente procesos empresariales únicos y recurrentes (por ejemplo, incorporación de empleados, aprobación de facturas), sin grandes esfuerzos de personalización. Los equipos de TI e incluso los usuarios empresariales pueden hacer que las soluciones de RPA satisfagan sus necesidades empresariales específicas mediante el uso de capacidades de desarrollo de bajo código. El software RPA puede integrarse con casi cualquier software: sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM, HRMS, CMS, ITSM), gestión de archivos, colaboración, software de firma electrónica, servicios de correo electrónico, etc.

Factores del software RPA

  • Sólido modelo de gobernanza

    que defina qué tecnologías se utilizan para la automatización digital de los procesos empresariales, cómo se utilizan y cómo se complementan en el entorno digital de una empresa.
  • Capacidad para gestionar procesos empresariales complejos

    por ejemplo, procesos financieros con transacciones de gran volumen, como la gestión de nóminas.
  • Funcionalidad móvil

    para permitir la gestión 24/7 de los flujos de trabajo empresariales con el fin de evitar retrasos en los procesos y garantizar una alta productividad de los mismos.
  • Fácil integración

    con sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM, HRMS, CMS, ITSM) y otro software para crear un entorno de automatización conectado.

Creación de flujos de trabajo

  • Mapeo de procesos (representación gráfica del flujo de trabajo, los pasos y los participantes implicados en un proceso empresarial).
  • Editor de flujos de trabajo de arrastrar y soltar para la creación sin código de flujos de trabajo empresariales automatizados.
  • Plantillas predefinidas para crear flujos de trabajo típicos.
  • Lienzo de modelado de flujos de trabajo con tareas y puntos de decisión de arrastrar y soltar para crear flujos de trabajo personalizados.
  • Lógica de flujos de trabajo basada en políticas y prácticas internas, incluida la gestión de excepciones a las reglas.
  • Soporte de flujos de trabajo no lineales y multipaso con cualquier número de pasos secuenciales y paralelos.

Gestión de flujos de trabajo

  • Gestión de flujos de trabajo masivos.
  • Programación de flujos de trabajo (flujos de trabajo únicos y recurrentes).
  • Asignación de empleados a flujos de trabajo o tareas individuales.
  • Enrutamiento de tareas basado en IA a los empleados pertinentes en función de sus funciones, habilidades y experiencia.
  • Aprobación en varios pasos de flujos de trabajo y tareas de flujos de trabajo.
  • Establecimiento de fechas de vencimiento para las tareas del flujo de trabajo.
  • Lanzamiento de flujos de trabajo.
  • Seguimiento de flujos de trabajo y tareas (por ejemplo, estado, progreso, asignados, fechas de vencimiento) en tiempo real.
  • Gestión de flujos de trabajo desde dispositivos móviles.

Administración del flujo de trabajo

  • Almacenamiento único para tareas de flujo de trabajo, datos asociados, documentos y discusiones.
  • Validación automatizada de errores de flujo de trabajo (por ejemplo, rutas rotas, bucles lógicos).
  • Notificaciones automatizadas basadas en tiempo y condiciones (p. ej., se asigna una tarea a un empleado, finaliza una tarea).

Colaboración en el flujo de trabajo

  • Discusiones de grupo en las que se pueden realizar búsquedas.
  • Tablones de debate.
  • Compartir archivos relacionados con el trabajo.
  • Correos electrónicos y notificaciones relacionados con el flujo de trabajo.
  • Colaboración en documentos relacionados con el flujo de trabajo.

Informes y análisis

  • Análisis de procesos automatizados basados en varios KPI (por ejemplo, tiempo de contratación en selección de personal, satisfacción del cliente en atención al cliente).
  • Cuadros de mando en tiempo real que muestran el estado del flujo de trabajo, el progreso, las fechas de vencimiento, etc.
  • Análisis de flujos de trabajo (por ejemplo, flujos de trabajo por tipo, complejidad, tiempo medio de finalización).

Integraciones

  • Con varios software empresariales y fuentes de datos (ERP, CRM, HRMS, servicios de correo electrónico, etc.) a través de conectores predefinidos o personalizados para permitir el mapeo de datos para la automatización robótica de procesos.

Seguridad y cumplimiento

  • Control de acceso.
  • Permisos basados en roles.
  • Autenticación multifactor.
  • Cifrado de datos.
  • Registro de auditoría.

Tipos de RPA

  • Desatendida

    • Ejecuta procesos largos o automatizaciones sin necesidad de interacción humana
    • Independiente de los usuarios para desencadenar procesos
    • Destinado a tareas más complejas y altamente repetitivas, normalmente realizadas por lotes
    • Funciona en una máquina virtual
  • Atendida

    • Ayuda a usuarios individuales con tareas repetitivas
    • Los usuarios o eventos específicos del usuario activan los procesos
    • Más adecuado para su uso con tareas más pequeñas y fragmentadas
    • Se instala en el PC de un usuario o en una máquina virtual
  • Híbrido

    Combinación de robots: el robot atendido ayuda a los usuarios y activa automáticamente el robot desatendido para llevar a cabo el procesamiento de back-end

Tecnologías y herramientas que dominamos:

Lenguajes de programación

  • .Net

  • C++

  • Golang

  • Java

  • JavaScript

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    Kotlin

  • Php

  • Python

  • Qt

  • Rails

  • Rust

  • Scala

  • Swift icon

    Swift

Cloud

  • AWS - Amazon Web Services

    AWS

  • Microsoft Azure

    Azure

  • DigitalOcean

    DigitalOcean

  • Google Cloud

    Google

  • IBM Cloud

    IBM

Bases de datos

Bases de datos NoSQL
  • Apache HBase

  • Apache Nifi

  • Cassandra

  • MongoDb

  • Neo4j

  • Redis

Bases de datos SQL
  • MicrosoftSQL

  • MySql

  • Oracle

  • PostgreSQL

Big Data

  • Apache Spark

  • Apache Storm

  • Confluent

  • Databricks

  • Hadoop

  • Hive

  • Kafka

  • Snowflake

Machine learning y ciencia de datos

  • Alteryx

  • Apache Mahout

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    Keras

  • Mathworks icon

    MatLab

  • OpenCV

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    PyTorch

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    R

  • Scikit-learn

    Scikit-Learn

  • SpaCy

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    TensorFlow

  • Theano

DevOps

CI/CD y Automatización
  • Ansible

  • CircleCI

    CircleCI

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    Cloud Foundry

  • GitHub Actions

    GH Actions

  • Git

  • GitHub

  • GitLab

  • Jenkins

  • Packer

  • Tekton

    Tekton

  • Terraform

  • Travis CI

Containerización
  • Apache Mesos

  • Docker

  • Kubernetes

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    OpenShift

Monitorización
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    DataDog

  • Grafana

  • Prometheus icon

    Prometheus

Seguridad y Tests
  • Gremlin

    Gremlin

  • HashiCorp Vault

  • selenium

    Selenium

  • Snyk icon

    Snyk

Blockchain

Plataformas
  • EOS

  • Ethereum

  • Graphene

  • Hyperledger

  • Solana

Herramientas y lenguajes de desarrollo
  • OpenZeppelin

    OpenZeppelin

  • file_type_solidity

    Solidity

  • Vyper

  • Waffle

Frameworks de Front y Back end

  • angular

    Angular

  • Astro

    Astro

  • django

    Django

  • Flask

  • Flutter

  • Gatsby

  • GraphQL

  • Hugo

  • Next.js

  • Node.js

  • React

    React

  • Vue.js

    Vue